118finder palvelu toimii tavallisia hakupalveluita tehokkaammin, sillä sivusto käyttää ja etsii hakusanoja laajemmin, tehokkaammin ja syvemmältä kuin esimerkiksi suosituimmat hakukoneet kuten Yahoo tai Google.
Käytännössä 118finderin kautta yrityksen tiedot löytyvät palvelusta tarkemmilla hakusanoilla, kuvauksilla ja yhteystiedoilla. Lisäksi käyttäjä saa ohella välitöntä vuorovaikutteista karttatietoa yrityksen sijainnista.
Jos esim. etsii putkimiehen palveluita Helsingin alueelta läheltä omaa kotia, niin Googlen kautta voi tulla listauksena sivukaupalla linkkejä suomalaista putkialan yrityksistä, jotka sijaitsevat Helsingissä, ja ohella myös linkkejä jotka eivät suoraan liity haettavaan asiaan.
Jos asiakas haluaa sitten tarkentaa haun niihin yrityksiin jotka sijaitsevat lähellä kotia, niin Googlen karttanäkymä näyttää yleensä vain sijainnin yrityksestä. 118finderissa yrityksen oleelliset tiedot ovat aina näkyvillä myös karttatietojen ja sijainnin yhteydessä.