• Etusivu
    Etusivu Täältä löydät kaikki sivuston blogin postaukset.
  • Luokat
    Luokat Näyttää listan tämän blogin luokista.
  • Tagit
    Tagit Näyttää listan tämän blogin tageista.
  • Kirjoittajat
    Kirjoittajat Löydä tämän blogin kirjoittajia.
  • Ryhmäblogit
    Ryhmäblogit Ryhmäblogit löytyvät täältä.
  • Kirjaudu
    Kirjaudu Kirjautumislomake

Kaikki yhdestä paikasta – One-Stop-Shop

14 tammi
  • Fontin koko: Suurempi Pienempi
  • Osumia: 10042
  • 0 kommenttia
  • Seuraa tätä blogia
  • Tulosta

Teknikko, ohjelmoija, insinööri – joskus tulee mieleen, että mobiililaitteen arkikäytössäkin tulisi olla monen alan asiantuntija, erityisesti silloin kun kaikki ei suju niinkuin Strömsössä.

Movitelin liikkeen idea onkin palvella asiakasta muutenkin kuin puhelimen ja sopimusten myyntipaikkana.

-Totta, että yhä useammalla asiakkaalla on kysyttävää puhelimen käytöstä tai laitteen korjauksesta, Movitel –liikkeen Saul Njie miettii. Mies on koulutukseltaan tietokoneinsinööri.

Liikkeeseen saapuu asiakkaita, joiden puhelimen näyttö on hajonnut, puhelin on pudonnut uima-altaaseen tai tiedon tallennus ei onnistu.

-Meidän tavoitteenamme on auttaa asiakasta, niin että eri kysymysten kanssa ei tarvitse juosta paikasta toiseen.

Ajatus one-stop-shop –mallista ei ole uusi, mutta sen toteuttaminen vaatii liikkeen henkilökunnalta paneutumista.

 -Yksi tärkeä tekijä on myös että meillä puhutaan useita kieliä, Njie korostaa. Aurinkorannikolle kokoontuu ihmisiä eri puolilta maailmaa  ja kielimuuri voi olla usein se suurin kynnys puhelimen ja mobiililaitteen ongelmien selvittämisessä.

Arvostele tämä blogin postaus:

Kommentit